• よくあるご質問
    • 楽譜のダウンロード、プリント方法を教えてください
      楽譜のダウンロード、印刷方法につきましては、こちらのページに詳しく説明がございます。
      ご確認いただきご不明な点がございましたら、お問い合わせよりご連絡くださいませ。
    • カノンの楽譜の特徴を教えてください
      カノンで配信している楽譜はすべてプロが浄書、校正しており出版楽譜と同等レベルの品質です。原曲に限りなく忠実なアレンジ、そしてすべてのお客様にご満足いただけるよう、見やすく弾きやすい楽譜を1曲1曲ていねいに制作、確認しカノンオリジナルで配信しています。
    • うまくダウンロードできません
      お客様【Yahoo!ブラウザ】のアプリよりカノンをご利用いただいているようです。こちらカノンのサービス対象外のブラウザとなりますので、Androidのお客様は【Google Chrome】より、iPhone、iPadのお客様は【Safari】よりカノンにアクセスのうえ再度楽譜をダウンロードいただけますでしょうか?
    • カノンで購入した楽譜を使って動画サイトに演奏動画をアップロードしてもいいですか?
      YouTube、インスタグラムなどの動画投稿サイトは著作権管理団体(JASRAC、NexTone)と包括許諾契約を締結しており、お客様(動画投稿者)ではなく、動画投稿サイトが許諾手続きを行う形式が取られています。そのため、電子楽譜カノンで取り扱っている楽譜を使って動画投稿サイトへ投稿いただいても問題ございません。
    • 購入した楽譜がマイスコアに表示されなくなりました
      ご購入いただいた際のアカウント(ID、パスワード)でログインいただいてますでしょうか?一度ログアウトしていただき、再度ログインをお願いします。
      それでも表示されない場合は、LINEやFacebook等のアカウントでログインして購入していないか再度ご確認をお願いします。
    • 月額プランの解約方法を教えてください
      月額プランの解約につきましては、【会員情報】ページの【月額プラン】という項目をタップいただきますとリンクが表示されますのでそちらよりお手続きをいただきますようよろしくお願いします。
  • 使い方を知りたい
    • 電子楽譜カノンはどういったサービスですか?

      インターネットを使った楽譜(PDF、楽譜データ)配信サービスです。ご購入いただいた楽譜は、下記の方法(いずれも)でご利用いただけます。

      • お客様ご自身で楽譜(PDF)をダウンロード、印刷してご利用いただく。
      • スマホやタブレット、PCの画面【楽譜ビューア】に表示してご利用いただく。

      楽譜ビューアに表示すると、画面上で瞬時に移調することや、楽譜にあわせて音楽やメトロノームを再生、書き込み機能などを無料で利用することができます。

      楽譜ビューアはお使いのブラウザや、【カノン楽譜ビューア(iPhone、iPadのみ対応)】アプリでご利用いただくことができます。

    • 対応している端末を教えてください

      スマートフォン、タブレット、パソコンからご利用いただけます。ひとつのアカウントで、お客様がお持ちのすべての端末からログインしてご利用いただくことができます。

    • 楽譜のダウンロード、プリント方法を教えてください

      楽譜(PDF)をダウンロードしたあと、お客様ご自身で印刷していただく流れになります。詳しい流れについてはこちらのページに記載しております。

    • コンビニで印刷することはできますか?

      楽譜(PDF)をダウンロードしたあと、お客様ご自身でコンビニで印刷していただく流れになります。こちらのページに詳しく記載しております。

    • うまく楽譜をダウンロードできません

      対応していないブラウザ(インターネット閲覧ソフト)からカノンにアクセスされている可能性があります。

      Androidのお客様は【Google Chrome】より、iPhone、iPadのお客様は【Safari】よりカノンにアクセスのうえ再度楽譜をダウンロードいただけますでしょうか?

    • 購入した楽譜がマイスコアに表示されません

      ご購入いただいた際のアカウント(ID、パスワード)でログインいただいてますでしょうか?一度ログアウトしていただき、ご購入いただいた際のアカウントで再ログインをお願いします。

      それでも表示されない場合は、別のアカウント(LINEやFacebook等)でログインしていないかご確認をお願いします。

      ※【会員情報ページ】の【ログイン情報】から、お客様が何のアカウントでログイン中か確認することができます。

    • 楽譜の購入方法を教えてください

      まずは無料の会員登録をお願いします。LINEやFacebookのアカウントをお持ちの方は、そちらのアカウントを使ってログインすることで、カノンに会員登録することもできます。

      その後、欲しい楽譜をカートに追加して、決済する流れになります。

    • 決済(支払い)方法については教えてください

      クレジットカード、「ドコモ払い」、「auかんたん決済」、「ソフトバンクまとめて支払い」、「LINE Pay」、「PayPay」、「PayPal」に対応しています。

    • 購入した楽譜はどこに保存されていますか?

      購入した楽譜は【マイスコア】に追加されます。【マイスコア】からPDFのダウンロードや、ビューアでの楽譜利用を行っていただくことができます。

    • 購入した覚えのない楽譜がマイスコアにあります

      無料のサンプル曲が6曲表示されています。

    • 購入した楽譜に期限はありますか?

      利用期限やダウンロード回数に制限はありません。マイスコアの楽譜は会員を退会するまでご利用いただくことができます。

    • 会員登録時の確認メールが届かないです

      【canon-score.com】からのメールを受信できるよう設定してください。

      それでも届かない場合、こちらから送信したメールが【迷惑メール】フォルダに振り分けられている場合があります。念のため確認をお願いします。

    • 会員登録時のパスワードを忘れてしまいました

      こちらからパスワードの再発行手続きをお願いします。

    • ログイン方法を変更することは出来ますか?

      はい、できます。【会員情報ページ】で、お客様のメールアドレス(ログインID)とパスワードをご登録ください。登録が完了次第メールアドレスとパスワードを使ってログインすることができます。

      これにより機種変更をした場合でもマイスコア(購入履歴)の引き継ぎが可能です。

  • 楽譜の特徴を知りたい
    • カノンの楽譜の特徴を教えてください

      カノンで配信している楽譜はすべてプロが浄書、校正しており出版楽譜と同等レベルの品質です。原曲に限りなく忠実なアレンジ、そしてすべてのお客様にご満足いただけるよう、見やすく弾きやすい楽譜を1曲1曲ていねいに制作、確認しカノンオリジナルで配信しています。

    • カノンではどんな曲を配信していますか?

      最新のポピュラー音楽、幼稚園や保育園で歌われる子ども向けの曲、映画やアニメソングなどの定番曲、クラシック、YouTube動画で話題のボカロ曲など6000曲以上を配信しています。

      配信する曲は毎日更新されます。

    • 楽譜選びのポイントを教えてください

      まずは楽譜のレベル(難易度)やアレンジを確認しましょう。カノンではすべての曲で【試聴】ができますので購入前に音を確認することができます。

      楽譜に記載されているレベルはあくまでも目安であり、楽曲により難易度には幅がございます。また、コードや歌詞は必ず記載されているものではございません。

      試聴およびサンプル画像をご確認のうえ、同じ楽曲の他の楽譜と比較、検討し、ご自身のレベルやイメージに合った楽譜をお選びください。

      初中級以下の楽譜につきましては、調号の少ない調性で楽譜を作成しております。原調で演奏される場合は【移調機能】のご利用をおすすめします。

      詳しくはこちらをご確認ください。

    • 曲のリクエストはできますか?

      現在、楽曲リクエストについては月額プランのお客様のみ対象とさせていただいております。
      月額プランのお客様はこちらから情報を送信いただきますようよろしくお願いします。

    • 購入した楽譜に気になる点があるのですが

      品質には万全を期しておりますが、万一気づきの点がございましたら、こちらからお問い合わせいただきますようよろしくお願いします。

      会員登録されているお客様はお手数ですがログイン後にフォームから送信いただきますと、スムーズに対応できます。

  • 楽譜購入と月額プランを知りたい
    • 楽譜を1曲ごとに買うことはできますか?

      はい。1曲ごとにご購入いただけます。

    • 決済(支払い)方法については教えてください

      クレジットカード、「ドコモ払い」、「auかんたん決済」、「ソフトバンクまとめて支払い」、「LINE Pay」、「PayPay」、「PayPal」に対応しています。

    • 月額プランとは何ですか?

      毎月定額の料金をお支払いいただくかわりに、お得な金額で購入できるサービスです。

      ライトプランなら月額480円(税込528円)ですべての曲から3曲(1曲あたり160円)、ベーシックプランなら月額840円(税込924円)ですべての曲から6曲(1曲あたり140円)お選びいただけます。

      移調した楽譜のPDFをダウンロードや、“指番号”や“音名”表示といった、月額プランのお客様のみを対象にしたオプションサービスや機能があります

    • 月額プランの解約方法を教えてください

      月額プランの解約につきましては、【会員情報ページ】の【月額プラン】という項目をタップいただきますとリンクが表示されますので、そちらよりお手続きをいただきますようよろしくお願いします。

    • 領収書は発行できますか?

      決済完了後の「領収書を発行する」ボタンからお手続きいただきますようお願いします。
      また【購入履歴】のページから領収書をダウンロード、印刷することができます。

    • 領収書の宛名を変更したいです

      会員情報ページ】の【ユーザー名】を編集いただくことで、領収書のお宛名を変更することができます。

    • 月額プランの登録と解約について教えてください

      月額プランの登録と解約は【会員情報ページ】からいつでも手続き可能です。サービスの適用開始は月額プランの登録と同時、適用終了はプランを解約した時点となります。

      またマイスコアの楽譜データは会員(無料会員)を退会するまで継続してご利用いただくことができます。毎月1日が契約更新日となり1日午前0時の時点で月額プランにご加入されていれば、当月分が決済されます。

      ※PayPalで決済されるお客様は、ご登録いただいた日を更新日として毎月同じ日に決済されます。

    • マイスコアに追加できる曲はいつ更新されますか?

      毎月1日(午前0時)に更新されます。
      ※PayPalで決済されるお客様は、ご登録いただいた日付を更新日として毎月同じ日に更新されます。

    • 今月マイスコアに追加する曲が上限に達しませんでした。翌月以降に繰越しはできますか?

      月額プランの上限(3曲もしくは6曲)に達しなかった場合でも、翌月以降に繰越しをすることはできません。予めご了承ください。

  • アプリとビューアを知りたい
    • カノン楽譜ビューアアプリは無料ですか?

      はい、無料アプリです。カノンのウェブサイトで購入した楽譜【マイスコア】をアプリに同期してご利用ください。

    • アプリでできる機能を教えてください

      利用できる機能は以下の通りです。

      • 音楽再生(オートスクロール / 右手のみ・左手のみ・両手 / メトロノーム / テンポ変更)
      • 移調機能
      • 書き込み
      • 表示変更(表示方法、拡大縮小)
      • 管の変更
      • PDFダウンロード
      • 背景画像の変更
    • Android版はありますか?

      申し訳ございません。現在はiPhone、iPad版のみのご提供となります。

  • 著作権・その他
    • 著作権は大丈夫ですか?

      著作権利管理団体(JASRAC、NexTone)と包括契約を締結のうえ、適切に著作権処理を行っております。安心してご利用ください。

    • カノンで購入した楽譜を使って動画サイトに演奏動画をアップロードしてもいいですか?

      YouTube、インスタグラムなどの動画投稿サイトは著作権管理団体(JASRAC、NexTone)と包括許諾契約を締結しており、お客様(動画投稿者)ではなく、動画投稿サイトが許諾手続きを行う形式が取られています。そのため、電子楽譜カノンで取り扱っている楽譜を使って動画投稿サイトへ投稿いただいても問題ございません。

    • 個人情報の取り扱いは大丈夫でしょうか?

      当社は、個人情報の適正な取扱いを推進していくことが重大な社会的責務と考えております。本人確認、与信管理、サービス等の提供、料金の計算及び請求、これらに関するお客さまへのご連絡等の実施に必要となる範囲内でのみ個人情報を利用します。

    • 間違って購入しました。キャンセルは可能ですか?

      まことに申し訳ございません。商品の特性上お客様都合による、キャンセル、交換はおうけしておりません。