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よく見られているご質問

楽譜のダウンロード、プリント方法を教えてください
楽譜のダウンロード、印刷方法につきましては、こちらのページに詳しく説明がございます。
ご確認いただきご不明な点がございましたら、お問い合わせよりご連絡くださいませ。
うまくダウンロードできません
お客様【Yahoo!ブラウザ】のアプリよりカノンをご利用いただいているようです。こちらカノンのサービス対象外のブラウザとなりますので、Androidのお客様は【Google Chrome】より、iPhone、iPadのお客様は【Safari】よりカノンにアクセスのうえ再度楽譜をダウンロードいただけますでしょうか?
購入した楽譜がマイスコアに表示されなくなりました
ご購入いただいた際のアカウント(ID、パスワード)でログインいただいてますでしょうか?一度ログアウトしていただき、再度ログインをお願いします。
それでも表示されない場合は、LINEやFacebook等のアカウントでログインして購入していないか再度ご確認をお願いします。
月額プランの解約方法を教えてください
月額プランの解約につきましては、【会員情報】ページの【月額プラン】という項目をタップいただきますとリンクが表示されますのでそちらよりお手続きをいただきますようよろしくお願いします。

目的別のご質問

ご利用方法

電子楽譜カノンはどういったサービスですか?

インターネットを使った楽譜配信サービスです。ご購入いただいた楽曲は、下記のいずれの方法でもご利用いただけます。

ひとつは楽譜のPDFをダウンロード、印刷してご利用いただく方法。
もうひとつはスマホやタブレット、PCの画面上で表示して(楽譜ビューア)ご利用いただく方法です。

楽譜ビューアに表示した楽譜は、画面上で移調することや、楽譜にあわせて音楽やメトロノームを再生することができます。

アプリのインストールは必要ありません。無料で会員登録をすれば誰でも簡単にご利用いただくことができます。

楽譜はどうやって購入するのですか?

まずは無料の会員登録をお願いします。LINEやFacebookをご利用されているお客様は、そちらのIDでログインして簡単に登録することもできます。

会員になると配信している楽曲を1曲ごとに選んで購入することができます。

お支払いは、クレジットカード、「ドコモ払い」、「auかんたん決済」、「ソフトバンクまとめて支払い」、「LINE Pay」、「PayPay」、「PayPal」に対応しています。

購入した楽譜はどこでみれますか?

購入した楽譜は「マイスコア」に追加されます。楽譜のダウンロードもマイスコアから行えます。

配信している楽譜について教えてください

電子楽譜カノンで配信している全ての楽曲は、プロの作編曲家である服部 響氏が楽譜浄書を行っています。原曲に忠実に、なおかつピアノで演奏したときに美しい旋律になるようアレンジしています。出版譜制作と全く同じ工程で一曲一曲丁寧に制作しています。

どんな曲を配信していますか?

最新のポピュラー音楽、幼稚園や保育園で歌われる子ども向けの曲、人気の映画やアニメソング、クラシックの名曲、YouTubeなど動画サイトで話題の曲など5000曲以上を毎日配信しています。

利用できる端末の種類を教えてください

スマートフォン、タブレット、パソコンからご利用いただけます。会員登録をすれば、お客様がお持ちのすべての端末からご利用いただくことができます。

印刷方法を教えてください

お客様のご利用環境ごとにわかりやすく解説しております。こちらのページをご確認ください。

マイスコアの楽譜はいつまで利用できますか?

会員を退会するまでご利用いただくことができます。

領収書は発行できますか?

決済完了後「領収書を発行する」ボタンを押すと画面上に表示されますのでそちらを印刷いただきますようお願いします。また購入履歴ページでも領収書を表示、印刷いただくことができます。

領収書の宛名は変更できますか?

会員情報ページの「ユーザー名」を編集いただくことで、領収書のお宛名を変更することができます。

新規会員登録のメールが届かないのですが、どうすればよいですか?

迷惑メールの設定によっては、カノンからのメールが届かない場合があります
ドメイン指定受信設定をされているお客様は、「canon-score.com」を許可するように設定してください。

会員登録時のパスワードを忘れてしまいました

こちらからお手続きをお願いします。

ログインの方法を変更出来ますか?

はい、できます。
ログイン後「会員情報」のページより、メールアドレス(ログインID)とパスワードをご登録いただければ、メールアドレスとパスワードでもログインすることができます。マイスコアおよび購入履歴の引き継ぎが可能です。

購入後のキャンセルは可能ですか?

まことに申し訳ございません。お客様都合による、ご注文完了後のキャンセル、商品の変更は一切承っておりません。

料金 月額プラン

支払い方法について教えてください

クレジットカード、「ドコモ払い」、「auかんたん決済」、「ソフトバンクまとめて支払い」、「LINE Pay」、「PayPay」、「PayPal」をご利用いただけます。

月額プランとは何ですか?

毎月決まった金額をお支払いいただくかわりに、お得な金額で購入できるサービスです。

ライトプランなら月額480円(税込528円)ですべての曲から3曲(1曲あたり160円)、ベーシックプランなら月額840円(税込924円)ですべての曲から6曲(1曲あたり140円)お選びいただけます。

その他、移調した楽譜のPDFをダウンロードすることや、画面上に“指番号”や“音名”を表示できるといった月額プランユーザーだけの特典があります。

登録と解約について教えてください

月額プランの登録と解除はいつでも行っていただけます。サービスの利用は登録と同時に行えます。また、プランを解約した場合でも、会員を退会しない限りサービスをご利用いただくことができます。毎月1日(午前0時)の時点で月額プランにご加入されていれば、当月分が決済されます。

※ PayPalで決済された場合のみ、ご登録いただいた日を締日として毎月同じ日に決済されます。

月額プランは無料会員登録後、こちらから加入できます。

追加できる曲数はいつリセットされますか?

毎月1日(午前0時)にリセットされます。なお、購入数が月額プランの上限数に達しなかった場合、翌月に繰り越すことはできません。

1曲ごとに買うこともできますか?

有料プランで購入できる曲数が各月の上限数に達した場合、追加で1曲ごとに購入することもできます。

その他

譜面・楽譜の内容、品質について教えてください。

カノンで配信している楽譜はすべてプロが浄書した出版楽譜と同等のレベルです。原曲に忠実なアレンジ、そして見やすい楽譜を配信しています。

著作権は大丈夫ですか?

当社は、著作権利管理団体(JASRAC、NexTone)と包括契約を締結のうえ、適切に著作権処理を行っていますので、安心してご利用いただくことができます。

個人情報の取り扱いは大丈夫でしょうか?

当社は、個人情報の適正な取扱いを推進していくことが重大な社会的責務と考えており、本人確認、与信管理、サービス等の提供、料金の計算及び請求、これらに関するお客さまへのご連絡等の実施に必要となる範囲内でのみ個人情報利用します。

購入した楽譜に誤りがあるのですが

品質には万全を期しておりますが、万一「楽譜にミスがある」、「音楽が再生できない」、「楽譜がダウンロードできない」などお気づきの点がございましたら、こちらからお問い合わせいただきますようよろしくお願いします。
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